では、何故、このように多くの歯科医院さんがホームページについて大きな問題を抱えているのでしょうか?(ちなみに、このホームページ制作会社の問題は歯科業界に限った話ではなく、全ての業界に共通している問題です。)
それは・・・
ホームページ制作会社の選び方が間違っているからです。
最初から問題のある選び方をしているので、作っている最中や、作った後に問題が起きるのです。
それはたとえて言えば、恋人の間に問題が起きるのは、恋人を選ぶ選び方が悪いのと同じです。例えば、恋人を選ぶときに、こんな基準で選んでいたらどうでしょうか?
・昔からの知り合いで言うことを聞いてくれそうだから
・お金がかからなそうだから
・家が近いから
・友達が良いって言ったから
・相手がしつこかったから
トラブルが起きそうですよね?
なぜなら、相手の人柄や性格、自分との相性、価値観などが一切、考慮されてないからです。これと同じようなことがホームページ制作会社選びでも起きているのです。
その典型的なパターンをいくつかご紹介します。
マーケティングのことをまったく理解していない会社を選んでいる
大半のホームページ制作会社がマーケティングのことを理解していません。
どちらかというと、自分達のことをクリエイターか芸術家だと思っている人が多いことからも明らかです。とんでもない間違いです。
いくらどんなにキレイで見た目が良いホームページでも、そこから患者様が来なければ何も意味がないのです。これは広告でも同じですが、見た目がキレイな広告が効果のある広告だと思っている人が多いのですが、大きな誤りです。見た目と結果は直結しません。
ホームページで結果を出すためにはマーケティングに対する深い理解がなければいけません。しかし、99%近い、ホームページ制作会社さんはマーケティングのことをほとんど理解していません。
ホームページ制作の方法は知っていても、物を売るための方法は知らないのです。
それを示す、明確な証拠があります。
それはホームページ制作会社さんのホームページです。
そもそも、その会社のホームページは充実しているでしょうか。
無理な営業などをすることなく、そのホームページだけでホームページ制作の受注をたくさん、取れいているでしょうか。
あなたはその会社のホームページを見て、ホームページ制作の依頼をしようと思ったのでしょうか。あなたの心をそれだけ動かす内容にそのホームページはなっていましたでしょうか。
もし、そうでなければ、その会社はマーケティングについての力はないということです。
そして、多くのホームページ制作会社は自分のホームページを通じて、高額商品を売った経験がないのです。これはとても重要なことです。
なぜなら、歯科医院のホームページではインプラントとなると、数百万円の治療になります。その数百万円の歯科医療サービスをホームページで患者様は判断するのです。つまり、ホームページで数百万円のサービスを売ろうとしているわけです。
数百万円のものを売るために必要なことはなんなのかを知らずに、売ることは出来ません。しかし、そのような経験がない人たちがホームページを作っているので、そのような結果は生まれないということなのです。
しかし、私、岩渕は違います。
私の事務所のホームページにおいて、1冊21万円のマニュアルもバンバン売れてますし、1人21万円もする年間4回コースのセミナーに申し込む人の大半はホームページから申し込まれますし、1回25万円以上(現在は1回100万円以上となっております)する定期的な経営コンサルティングの申込をホームページから多数、いただいてきました。
※ちなみに、私が以前に勤めていた日本でも有名な経営コンサルティング会社においてはホームページから経営コンサルティングの依頼を取ってる人はほぼ皆無でした。
どのようにすれば、高額商品をホームページ経由で売ることができるのかということを自分自身でも試行錯誤し、その中から結果を出してきましたし、そのノウハウを元に、私が経営コンサルティングしているクライアントのホームページで劇的な結果を出してきました。
自分の会社のホームページで結果を出していない会社に頼んでも、良い結果を出すホームページは作れないということです。
リース契約の会社を選んでいる
どこの会社にホームページ制作を依頼するにしても、リース契約の会社にだけはしないほうがいいと思います。同じ会社に頼むにしても、絶対にリース契約は止めた方がいいと思います。
これまでにも、リース契約をしてしまい、後から他の会社に変更したケースを数多く見てきました。他の会社に変更したとしても、その医院は契約で残っている期間、毎月3万円近いお金を払い続けなければならないのです。
これって、本当に辛いことですよね。
あなたにはそうなってほしくないのです。
だから、絶対にリース契約ではホームページ制作を依頼しないで下さい。
それだけは私からのお願いです。
考えてもみてください。リース契約の場合、5年リースが多いですが、5年間といったら、インターネットの世界では遥か未来ですよ。今から5年前の2002年を考えてみてください。5年前に歯科医院でホームページを作ってる医院はほとんどなかったんですから。
そもそも、どんな会社であったとしても、5年先までその会社があるかどうかなんて、分らないのですから。
例え、その会社が倒産したって、毎月お金は払い続けなければいけないのですから。
例えば5年間で月3万円のリース契約をすると、約180万円が契約をしてすぐにリース会社から契約したホームページ制作会社に振り込まれます。そして、あなたは契約した会社にではなく、リース会社に対して、これから5年間、毎月3万円を払い続けることになるのです。
リース契約はあなたの歯科医院とリース会社との契約ですから、ホームページ制作会社が潰れようが、他の会社に変更しようが関係なく、リース会社の債権として残るので、払い続けなければいけません。
しかも、中途解約はできません。ここにリース契約の恐ろしさがあるのです。
5年間もその会社と健全な関係が築けるかは分らないですよね。
何かの都合で解約したくなることだってあります。そういう全てのリスクをホームページ制作会社が負うのではなく、全てのリスクを依頼側が負う形での契約がリース契約なのです。
仮に、あなたが支払いをストップさせると、あなたの医院のホームページは取り上げられてしまうのです。なぜなら、リース契約ですと、作ったホームページの所有権は歯科医院ではなく、リース会社にあるからです。
更に、リース契約をするとホームページ制作会社には一括でお金が入金されるので、会社としてはその時点で売上が計上されます。その後、5年間、その歯科医院の仕事は一切、売上の上がらない仕事となってしまうのです。
そのような仕事を一生懸命やろうとする会社はほとんどありません。
まれにあるかもしれませんが、可能性としては極僅かです。
新たな売上となる新規契約を取るように頑張ろうとするのが普通です。
これまで申し上げたような様々な理由から、リース契約の会社を選ぶことは止めることをオススメします。
ちなみに、当社では制作料金と、その後の毎月の費用となっておりますし、契約期間は1年ごとに更新という形になっております。
知人・友人を選んでいる
知人・友人を選んで失敗する例も数多く見てきています。
知人・友人にホームページを作ってもらって上手くいった例は見たことがありません。
なぜなら、知人・友人が本当にホームページ制作で良い結果を出せるとは全く持って限らないからです。大半の場合は単純にホームページを作ることが出来るというだけであって、あまり制作経験もないし、ましてや、自分のホームページもないし、その人のホームページを見てみたもののぱっとしないことがほとんどなのです。
そして、実際に頼んでみるとヘンテコなホームページが完成してきます。
そして、デザインが変だし、結果も出ないので修正をお願いすると、「これが良いんだよ」とか訳の分らないことを言われて、「そうかもしれないけど、やって」とお願いすると、露骨に嫌な顔をされたりするのです。
お願いはしたものの、友達だからという理由で仕事は後回しにされ、適当な仕事をされ、その割には高い費用を請求され、それについて追及すると「友達なんだから」と訳の分らないことを言われます。
だんだん、相手に気を使って、言わなければいけないことも言えなくなって、最後には契約終了とともに、その人との人間関係も終了することになってしまうのです。
このようにならないためにも、最初からよっぽど凄い人(凄い結果を出した実績を多数持ってる人)でない限りは知人・友人に依頼することは止めることをオススメします。
ページ数などで見積もりを出す会社を選んでいる
大半のホームページ制作会社は制作するホームページのページ数やFLASHの数、処理する写真の数などに応じて、見積もり金額を出しています。
このような見積もり方法となってしまうと、どうしても費用が高くなりますし、歯科医院側としても、費用を抑えるためにページ数を少なくしようとしたり、制作会社としても、1ページで収まるものを分割して、ページ数を多くするように間違ったアドバイスをすることになります。
どちらにしても、大切なのは制作するページ数に応じて、費用を請求するのではなく、そのホームページからもたらされる結果に対して費用を請求する会社を選んでほしいと思います。
SEO対策ができない会社を選んでいる
現在のインターネットの世界において、Yahoo!やGoogleなどの検索エンジンで上位に表示されなければ、そのホームページは世の中に存在しないのと同じです。
例えば、歯科医院であれば、その医院には行ったことがなくても、医院の前を通ることで、「あっ、こんなところに歯科医院があったんだ」と思うことが出来ます。しかし、ホームページの場合には、そのように前を通る人というのは存在しないのです。
検索で表示される以外には知ってもらう方法がないのです。
しかし、大半のホームページ制作会社はSEO(検索エンジン最適化)の重要性も、SEOのノウハウも知らないのです。
ですから、多くのホームページ制作会社のホームページ自体が検索エンジンで上位表示されないのです。
歯科医院の場合、GoogleよりもYahoo!からのアクセスのほうが圧倒的に多く、Yahoo!で上位表示されることが必須条件なのです。
しかし、Yahoo!などの検索エンジンの仕組みというのは3~4ヶ月に一度ぐらいの頻度で検索の仕組みが変わってしまいます。その変化に合わせて、常にページタイトルやページの中身を最適化し続けなければ、上位表示されなくなってしまうのです。
しかし、大半のホームページ制作会社は「更新料」という名目でしっかりとお金を取っておきながら、そのようなSEO対策に関しての更新は全然してくれないのです。
弊社は日本のSEO対策のカリスマとして有名なメディアネットジャパン代表の鈴木将司先生から指導を受けておりますので、SEO対策は万全です。
このように、私の長年に渡る歯科医院経営コンサルティングの経験から明らかになった「選んではいけないホームページ制作会社の典型的な5つのパターン」をご紹介しました。
これをご覧になって多くの方がこう思ったのではないでしょうか。
「確かに、そうだよな~。だけど、これを満たすようなホームページ制作会社ってあるの?」
そうなんですよ。
たったこれだけのことなんですけど、これまでにはこのような基準を満たす会社が存在しなかったんです。だからこそ、私は自分自身でホームページのデザインからコンテンツ作成までやってきたのです。
上の画像をご覧下さい。これは弊社のホームページ開設当初の画像です。
なぜ、2枚も画像があるかお分かりですか。
それは1枚は私がWordで作った画面であり、もう1枚は私が作成したデータを元に実際にホームページになった画像です。どちらが私が作った原稿だと思いますか?
答えは左です。
ほとんど違いを感じないのではないでしょうか。
そうなのです。私自身がホームページを細部まで、作ることが出来るからこそ、私が作るホームページは結果を出すことが出来るのです。
そして、この度、歯科医院地域一番実践会がホームページ制作業務を始めることになったのです。
「早く、どんなホームページを作ってくれるのか知りたい!」という方はこちら
・モバイルサイトの制作について
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ホームページ制作担当 : 新 哲也(シン テツヤ)
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